“我憑什么要叫他們?你說叫就叫?”店員還在做著最后的胡攪蠻纏。
沈安娜這時也在一旁幫襯道,“本來我不想打擾我朋友跟伯父,這畢竟是我自己的事,可是既然話都已經(jīng)說到這個份兒上了,我也覺得我姐妹說的很有道理,不如大家都把后臺叫過來,看一看誰的關(guān)系更硬,誰說了算?”
店員平常都是狐假虎威,怎么可能敢真的將自己那個八竿子打不著的親戚叫過來?
“吵吵什么?”
此時,一個中年男人的聲音響了起來。
那經(jīng)理一見那個中年男人,連忙湊上前去,點頭哈腰的問候著,“宋總,您來了。”
那本來驕橫的女店員見到了商場的總監(jiān),頓時低下了頭,不敢抬起來了。
“老遠(yuǎn)就聽到這里在吵吵,怎么回事兒?怎么和顧客吵起來了?”宋明山也是個會看形勢的人,看到沈安娜和糖糖兩個氣質(zhì)不凡的女人,就知道是店員把貴家小姐給惹上了。
經(jīng)理把剛才的情況向宋明山說了一遍,宋明山一聽便明白了情況。
宋明山立刻滿臉堆笑的來到糖糖和沈安娜的面前,很客氣的朝她們說道,“不知道兩位小姐是哪家的千金?”
沈安娜還沒說話,唐糖直接火了起來,當(dāng)場開懟宋明山,“怎么?難道你們商場只對貴家千金服務(wù),別的人還不能買了,是嗎?”
“我不是那個意思,我……”
“不是這個意思,那你是什么意思?你堂堂一個總監(jiān),不是來解決顧客的問題,先問我們是什么身份?怎么?買東西還需要身份準(zhǔn)入嗎?”
唐糖伶牙俐齒,說的宋明山牙口無言,頓時覺得眼前這個女人非常有意思。
“小姐誤會了,我沒有別的意思,只是想跟您好好道個歉而已,希望您不要生氣。”
“行了,你也別強(qiáng)詞奪理了。”唐糖氣很不順,對他也沒什么好脾氣。“你也用不著給我道歉,我只需要這個店員道歉。要么她跟我朋友道歉,要么讓他走人,否則的話,我會保留投訴的權(quán)利。”
宋明山瞇了瞇眼,直覺告訴她,眼前這兩個小姑娘可真是不好惹。
他轉(zhuǎn)過身看向那個店員,“給顧客道歉。”
女店員皺著眉頭,不情愿的將頭扭到一邊,“誰愿意道歉誰道,反正我不道。”
宋明山臉色也沒有變化,只是又將眼睛瞇了瞇,“我再給你一次機(jī)會,給顧客道歉。”
女店員撇了撇嘴,卻依然也沒有要道歉的意思。
“好,我給過你兩次機(jī)會了,既然你沒有服務(wù)行業(yè)該有的精神和素養(yǎng),那這份工作恐怕你也是不能勝任了。”
女店員不禁有些失控,“憑什么?我工作上又沒出什么失誤,就憑這個女的三言兩語就要開除我?這公平嗎?”
“干我們這一行,本身就是要以服務(wù)顧客為主,你既然不愿意服務(wù)顧客,挑三揀四,那還不如趁早離開這個行業(yè),另尋他路吧。”宋明山眼睛也不眨一下,義正辭嚴(yán)地說出了這番話。
唐糖見到這件事情已經(jīng)有人做主了,而且是一個正確的判斷,自己也不著著急急的去說話了,而是靜靜的看著眼前這個董事。
人看著大概四十左右,但是挺帥的,有鼻子有眼的,要個頭有個頭,又是事業(yè)有成。
只是剛剛他的那句問身份的話,實在是讓唐糖對他提不起來多少好感。
這下,這個女店員徹底傻眼了,經(jīng)理算不上什么,說的話也不管什么用,但是眼前這個,可是市場部的總監(jiān)啊!決定一個員工的去留,僅僅就是一句話的事。
“宋董,我錯了,我真的錯了,您再給我一次機(jī)會吧,我不該對這位小姐有歧視,不該不賣東西給她!您再給我一次機(jī)會吧!”
女店員急了,拽著宋明山的衣袖,哭哭啼啼的,不停的央求著。
而宋明山只是冷冷的甩了甩袖子,并沒有任何回旋的機(jī)會。
女店員見求宋明山?jīng)]有結(jié)果,就轉(zhuǎn)頭去求沈安娜。
“沈小姐,我求求你了,我真的知道錯了,你幫我求求情吧!我很真誠的向你道歉!,你就原諒我吧!我真的不能失去這份工作啊!”
沈安娜雖然心里面有點松動,可是動作上還是沒有任何表示。他雖然容易心軟,可是也是有著自己的底線。
沈安娜沒有開口,倒是唐糖將這個女店員推開,狠狠地瞪了她一眼,“剛剛你怎么不道歉?現(xiàn)在丟了自己的飯碗,想著讓別人給你機(jī)會替你求情了?你不是有一個很厲害的后臺嗎?讓他幫你啊。”
女店員被唐糖說的啞口無言,只能哭哭啼啼的。
“行了,換衣服趕緊走吧,如果再不離開,恐怕我要叫人請你離開了。”
女店員沒有辦法,哭哭啼啼的離開了。
唐糖挽住沈安娜的胳膊,微博上的熱搜,他剛剛已經(jīng)趁著空隙看到了,心里很不是滋味,而這個店員之所以這樣羞辱沈安娜,也是因為這個熱搜。
“沒事的,娜娜,我會一直陪著你。”
女店員走后,宋明山又轉(zhuǎn)頭向沈安娜和唐糖,邁著很紳士的步伐朝他們走了過去。
“很抱歉兩位女士,今天給了兩位不愉快的體驗,為表達(dá)歉意,今日您在我們商場的消費(fèi)都是免單的,本商場也會送兩位每人一張VIP金卡,希望兩位女士不要介懷。”
宋明山說得勤懇,而且態(tài)度良好,唐糖也有些不忍心再懟他了。
“算你處理的還不錯,不過你們商場的員工是該好好培訓(xùn)培訓(xùn)了,像這種人,壓根兒就不應(yīng)該當(dāng)時錄用。”
宋明山陪笑著,“您說的是,這方面我們一定會加強(qiáng)的。”
唐糖冷斥了一聲,“但愿吧。”說著就要帶著沈安娜離開這里。
“等一下小姐。”宋明山從后面追了上來。
唐糖有些不知所以,“怎么了?還有事嗎?”
“是這樣,小姐,我們要贈送您金卡,需要一下的手機(jī)號,然后順便問一下兩位的芳名?”宋明山很客氣的說道。
唐糖一臉狐疑的打量著他,他辦過的金卡可多了去了,向來都是給自己然后自己注冊的,不可能是把姓名電話直接給了總監(jiān)的。
陳夫人說:
暫無
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